Microsoft 365
Inrichten van licenties, gebruikersbeheer, Teams, OneDrive en SharePoint. Migraties, koppelingen en beveiligingsinstellingen.
Online support
Snelle, praktische IT-hulp op afstand voor ondernemers
Loopt iets vast in Microsoft 365? Werkt de mail niet zoals het hoort? Een computer die hapert of een back-up waar u twijfels over heeft? KroonIT pakt het direct op — zonder ingewikkelde contracten of dure abonnementen.
- Snel ingepland
- Veilige remote sessie
- Eerlijke afrekening
Waarmee kunnen wij helpen?
Praktische IT-hulp, breed inzetbaar
Veel ondernemers willen geen vaste systeembeheerder, maar wél iemand die snel inspringt als er iets is. Daar is KroonIT voor.
E-mailproblemen
Mail die niet aankomt, verkeerde signatures, gedeelde mailboxen, autoreply, foutmeldingen of regels die niet werken zoals bedoeld.
Computerproblemen
Trage pc, vastlopers, opstartproblemen, printer die niet meer werkt, nieuwe laptop inrichten of werkomgeving overzetten.
Beveiligingsinstellingen
MFA activeren, wachtwoordbeleid, voorwaardelijke toegang, beoordeling van risico's en advies om uw werkomgeving veiliger te maken.
Back-upcontrole
Controleren of uw back-up echt werkt — niet alleen of er een kopie wordt gemaakt, maar ook of u die kunt terugzetten als het ooit nodig is.
Softwareproblemen
Installaties, updates, foutmeldingen, koppelingen tussen pakketten en vragen rond Microsoft Office, browsers en specifieke zakelijke software.
Voordelen
Waarom ondernemers voor KroonIT kiezen
- Snel — meestal binnen één werkdag een afspraak; bij spoed sneller.
- Praktisch — wij praten Nederlands, geen jargon. Eerst luisteren, dan oplossen.
- Betaalbaar — u betaalt voor de tijd die u nodig heeft. Geen verplichte abonnementen.
- Zonder ingewikkelde contracten — afrekenen per sessie of op basis van een eenvoudig pakket.
- Veilig op afstand — wij werken via een veilige remote-tool die u zelf goedkeurt.
- Eén aanspreekpunt — u krijgt geen wisselende helpdeskmedewerkers aan de lijn.
Zo werkt het
In drie stappen geholpen
-
1
Aanvraag
U belt of mailt ons met een korte omschrijving van uw vraag. Wij plannen direct een moment in.
-
2
Remote sessie
Op het afgesproken tijdstip verbinden wij — met uw toestemming — veilig met uw computer en lossen het probleem op.
-
3
Korte rapportage
U ontvangt een beknopte samenvatting van wat is gedaan, eventueel advies en een eerlijke factuur.
Veelgestelde vragen
Vragen over online support
Moet ik software installeren voor remote support?
Meestal volstaat een klein, gangbaar remote-toolprogramma dat u alleen tijdens de sessie draait. Wij vertellen u welke tool wij gebruiken en u behoudt de controle.
Wat kost online support?
U betaalt op basis van werkelijk bestede tijd. Voor de start geven wij een eerlijke inschatting. Geen verplichte abonnementen, wel optionele pakketten als u vaker hulp verwacht.
Werken jullie ook buiten kantoortijden?
Voor spoedgevallen zijn wij ruim bereikbaar. Voor reguliere support plannen wij overdag — neem contact op om beschikbaarheid te bespreken.
Wat als het probleem niet op afstand op te lossen is?
Dan geven wij dat eerlijk aan. In de regio Apeldoorn kunnen wij in sommige gevallen ter plaatse komen, of wij begeleiden u in het inschakelen van de juiste partij.
Klaar voor IT die werkt zoals het hoort?
Vraag vrijblijvend online support aan. U beschrijft kort uw vraag, wij plannen snel een moment om te helpen.